Conditions générales de vente

Go to Bordeaux est une agence immobilière spécialisée dans la gestion et la location d’appartement meublés à Bordeaux, cette société propose un choix varié d’appartements et à titre purement accessoire des services sur son site Gotobordeaux.com.

Go to Bordeaux est titulaire de la carte professionnelle GESTION (n°33063-3381 délivrée par la Préfecture de la Gironde) avec option PRESTATIONS TOURISTIQUES. Go to bordeaux est titulaire d’un compte spécial Gestion Locative n° 00098202204 auprès de la banque CIC de Villenave d’Ornon.

Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente, car elles contiennent des obligations légales. Elles constituent la base d'acceptation des réservations par Go to Bordeaux.

Sauf indication contraire, les achats réalisés sur le Site Gotobordeaux.com sont soumis aux présentes conditions générales. Lors de toute réservation, la personne effectuant celle-ci est considérée comme ayant accepté les présentes conditions au nom des personnes figurant dans la réservation.

Aucune modification de ces conditions générales ne peut être applicable sans l'accord écrit et l'autorisation de Go to Bordeaux.

 

1 – Conditions d'utilisation

  • En utilisant le site Gotobordeaux.com, vous vous engagez à respecter les présentes conditions, qui prennent effet immédiatement.
  • Si vous n'acceptez pas de respecter l'intégralité des conditions générales, veuillez ne pas accéder au site Gotobordeaux.com ni l’utiliser.
  • Go to Bordeaux est susceptible de modifier les présentes conditions générales à tout moment en plaçant des informations actualisées en ligne. Veuillez consulter ces conditions générales régulièrement afin d'être au courant des éventuelles modifications apportées par Go to Bordeaux. La poursuite de votre utilisation du site Gotobordeaux.com après l'actualisation ou la modification des présentes conditions signifie que vous vous engagez à respecter la ou les clauses modifiées ou actualisées.
  • Toutes les opérations de copie, de reproduction, de republication, de téléchargement, de mise en ligne, de diffusion, de mise à disposition du public ou autres utilisations des contenus de Gotobordeaux.com (texte, images, URL, informations tarifaires, etc.) à d'autres fins que l'utilisation personnelle et non commerciale sont strictement interdites. Toute autre utilisation des contenus de Gotobordeaux.com nécessite une autorisation écrite de Go to Bordeaux.
  • Vous acceptez de n'utiliser Gotobordeaux.com qu'à des fins licites et d'une manière qui n'enfreigne les droits d'aucun tiers, sans restreindre ni empêcher l'utilisation ou la jouissance du site Gotobordeaux.com.
  • Votre utilisation du site Gotobordeaux.com est destinée à un usage personnel, non commercial ou à effectuer des demandes légitimes pour réserver les produits ou services proposés. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour effectuer des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ni d'autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation spéciale de Go to Bordeaux.
  • Vous déclarez et vous garantissez que (a) vous n'avez pas été suspendu par Go to Bordeaux ou autrement interdit d'accès au site ; (b) vous n'êtes pas un concurrent direct de Go to Bordeaux ; (c) vous n'avez pas plus d'un compte Go to Bordeaux à tout moment donné ; et (d) vous avez le pouvoir requis pour accepter ces conditions et que ce faisant vous ne violez aucun autre accord vous concernant.

 

2 - Conditions générales de réservation des appartements

a) Prix et prestations comprises et non comprises
  • Sauf indication contraire, les prix indiqués sur le site Gotobordeaux.com s'entendent par nuitée, semaine ou mois pour les appartements. Le prix de départ « A partir de… » correspond au prix nuitée d’un appartement réservé à partir de 1 mois.
  • Pour les appartements, les prix sont fixés en accord avec les propriétaires.
  • Les prix des appartements peuvent être modifiés sans préavis, tant qu'une réservation n'est pas confirmée.
  • Les frais de ménages et de blanchisserie ainsi que des frais de gestion sont obligatoires et intégrés directement au moment de la réservation des appartements.
  • Tous nos appartements incluent une taxe de séjour calculée à la nuitée et par personne. Cette taxe est reversée directement par Gotobordeaux aux services municipaux concernés.
b) Entrées et Sorties
  • Horaires :

- Les entrées de l’appartement se font entre 9h et 19h.

- Les sorties de l'appartement se font entre 9h et 14h.

- Lors de votre réservation nous vous demanderons de nous indiquer précisément vos heures d’arrivée et de départ.

- Un supplément de 30 € vous sera facturé si l’entrée doit se faire avant 9h ou après 19h, ou si la sortie doit se faire avant 9h ou après 14h.

- Un supplément « nuit » de 50 € pour toute arrivée/départ entre 22h et 7h

  • Dimanche et jours fériés :

- Nous vous informons que si vous prévoyez d’arriver ou de partir de l’appartement un dimanche ou un jour férié du calendrier français il vous sera demandé un supplément de 30€.

  • Retards :

- En cas de retard nous vous demanderons de nous prévenir afin de nous réorganiser.

- Tout retard supérieur à une heure sera facturé 30 €.

c) Validité et modifications des appartements
  • Tous les appartements proposés par Go to Bordeaux sont disponibles selon les calendriers rattachés à chaque appartement via un code couleur 
  1. VERT = DISPONIBLE

  2. ROUGE = NON DISPONIBLE

 

Une fois l’appartement réservé, toutes demandes de modifications doit être adressé à Go to Bordeaux Nous contacter.

  • Go to Bordeaux n'applique pas de frais aux demandes de modification de dates ou de changement d’un appartement d'une réservation existante ; dans la mesure où la demande est reçue par notre service plus de 30 jours avant votre entrée dans l’appartement ; et à condition que les nouvelles dates ou le nouvel appartement de votre choix sont disponibles à la réservation.
  • Go to Bordeaux applique des frais aux demandes de modification de dates ou de changement d’un appartement d'une réservation existante lorsque la demande de modification est reçue par notre service moins de 15 jours avant votre entrée dans l’appartement ; et à condition que les nouvelles dates ou le nouvel appartement de votre choix sont disponibles à la réservation. 
d) Paiement et annulation

Paiement

  • Pour le paiement en ligne de l’appartement, Go to Bordeaux accepte les cartes de paiement suivantes : Carte Bancaire, Mastercard (dont electron et Maestro), Visa
  • Pour les cartes de paiement non prises en compte sur le site (type American Express), n’hésitez pas à nous contacter pour transmission de nos coordonnées bancaires permettant le paiement via un virement bancaire international Nous contacter
  • Le paiement d’un acompte de 25% par carte de crédit ou de débit est requis sur le site www.gotobordeaux.com pour effectuer une réservation.
  • Le règlement du solde de l’appartement peut être effectué :
  1. Sur le site et cela à tout moment via le compte client créé automatiquement lors de votre inscription.
  2. Lors de l’entrée dans l’appartement. Le règlement peut se faire uniquement en chèques, en espèces ou par Carte Bancaire. Go To Bordeaux est équipé d’un terminal bancaire.

 

  • Aucun frais n'est appliqué aux locataires des appartements Go to Bordeaux pour le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit.
  • La valeur de la transaction peut être soumise à des taxes, des frais de transaction étrangère, d'échange de devises ou autres. Votre banque ou la société émettrice de la carte de crédit ou de débit peut convertir le paiement dans la monnaie locale en facturant des frais, ce qui risque d'entraîner des différences entre le montant affiché sur gotobordeaux.com, et le montant final facturé sur votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit/débit. Veuillez contacter votre banque ou la société émettrice de votre carte si vous avez des questions concernant la conversion et les frais applicables. Veuillez noter que pour les réservations effectuées au Brésil, la taxe IOF (taxe sur les opérations financières, 6,38 %) n'est pas incluse dans la valeur de la réservation finale, et sera facturée sur la carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer l'achat.

Annulation

  • Toute annulation ou demande d’annulation émanant exclusivement de la société Gotobordeaux à tout moment et pour quelque raison vous donne le droit d'obtenir le remboursement intégral des sommes perçues par Gotobordeaux. Dans la mesure des disponibilités, Gotobordeaux s’engage cependant à mettre tous les moyens en œuvre afin de vous proposer une solution de logement aux mêmes dates et aux mêmes tarifs.
  • Aucun remboursement n'est possible dans la mesure où votre séjour est commencé. Cette condition est valable également au moment de l’entrée dans les lieux et avant même la signature du mandat de location.
  • Si vous annulez une réservation d’appartement Go to Bordeaux, des frais d'annulation peuvent être facturés par Go to Bordeaux, tels que décrits ci-après:> Frais d’annulation de l’appartement :
    1. Plus de 15 jours avant l’entrée dans les lieux l’ensemble des sommes versées vous sera restitué.
    2. Moins de 15 jours avant l’entrée dans les lieux, seul l’acompte de 25 % sera conservé. 
e) Le dépôt de garantie
  • Dépôt de garantie : Chaque location d’appartement fera l’objet d’un dépôt de garantie servant à se prémunir des dégradations et pertes éventuelles dans le logement. Le montant du dépôt de garantie est variable en fonction des appartements. Il vous est indiqué sur la fiche descriptive de l’appartement.
  • A votre arrivée dans les lieux, le dépôt de garantie devra être réglé en chèque, en espèces ou par empreinte bancaire.
  • Lors de la restitution des clefs, un contrôle de l’appartement est fait par un agent Go to Bordeaux.
    1. Si aucun dommage n’est constaté, le dépôt de garantie versé vous est restitué dans son intégralité. 
    2. Dans l’hypothèse de dégradations ou de dégâts, le coût des réparations sera prélevé sur le montant de votre dépôt de garantie. Le temps de restitution dépendra de l’importance des dégâts.
f) Passeports, visas et assurance 
  • Il incombe aux passagers, quelle que soit leur nationalité et leur destination, de s'informer auprès du consulat du pays qu'ils visitent sur les formalités d'entrée en vigueur au moment de leur voyage.
  • Les formalités de visa et de santé étant susceptibles de modification sans préavis, nous vous recommandons de vérifier les formalités de santé et de visa auprès du consulat approprié, avant votre départ.

3 – Conditions générales de réservation des services de conciergerie et produits touristiques 

a) Validité, modifications et remboursement des produits
  • L’ensemble des produits et services proposés sur le site www.gotobordeaux.com font l’objet de contrats de partenariats avec nos différents prestataires de services et touristiques. Ce sont eux qui fixent les conditions de leurs produits.
  • Tous les produits proposés par Go to Bordeaux au moment de la réservation sont valides et disponibles aux dates de votre réservation, jusqu’à l’arrivée à Bordeaux et pendant toute la durée de votre séjour sous réserve de leurs disponibilités et de leur conditions de réservation.

  • Les conditions d’annulation des services de conciergerie et produits touristiques sont les suivantes:

    • Plus de 15 jours avant l’entrée dans les lieux l’ensemble des sommes versées vous sera restitué.
    • Moins de 15 jours avant l’entrée dans les lieux, l’ensemble des sommes versées pour les services de conciergeries, tourisme et loisirs ne sont pas remboursables.
  • Dans le cas où un de nos partenaires ne pourrait assurer la prestation commandée sur notre site, nous procéderons au remboursement intégral de la prestation. Go to Bordeaux s’engage également à trouver une autre solution afin de satisfaire les prestations commandées.
b) Prix et prestations comprises et non comprises
  • Sauf indication contraire, les prix indiqués sur le site Gotobordeaux.com s'entendent par personne pour les produits et services.
  • L’ensemble des prix des prestations proposés accessoirement à la réservation de logements Go to Bordeaux s’entendent TTC (Toutes taxes comprises).
  • Les prix des services et produits touristiques n'incluent pas les pourboires pouvant être laissés aux partenaires prestataires, chauffeurs ou guides ; les frais de passeport et de visa ; les assurances des personnes et des bagages ; tout élément de nature personnelle ; et toute boisson ou nourriture ne figurant pas explicitement dans la rubrique « Le prix comprend » sur les pages produits du site Gotobordeaux.com
c) Paiement
  • Pour le paiement en ligne des services et produits touristiques, Go to Bordeaux accepte les cartes de paiement suivantes : Carte Bancaire, Mastercard (dont electron et Maestro), Visa. Pour les cartes de paiement non prises en compte sur le site (type American Express), n’hésitez pas à nous contacter pour transmission de nos coordonnées bancaires permettant le paiement via un virement bancaire international Nous contacter
  • Aucun frais n'est appliqué pour le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit.
  • Le paiement intégral par carte de crédit ou de débit est requis pour effectuer une réservation de prestation de service touristique.
  • Contrairement à la réservation de l’appartement qui nécessite un acompte de 25%, l’intégralité du montant des services de conciergerie et des produits touristiques doit être réglée à la réservation.

4 – Compte des utilisateurs

  • Pour utiliser certaines fonctions du site, vous devez créer un compte et fournir des informations personnelles. Il vous incombe de préserver la confidentialité du mot de passe de votre compte. Vous êtes également responsable de toutes les activités liées à votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
  • Votre compte doit uniquement être réservé à un usage personnel et non commercial. Vous n'avez pas le droit de vous faire passer pour quelqu'un d'autre (ex. adopter l'identité d'une célébrité), de créer un compte pour une autre personne, de fournir une adresse électronique qui ne vous appartient pas, ni de créer plusieurs comptes.
  • Go to Bordeaux se réserve le droit de fermer votre compte à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

5 – Restrictions d'utilisation

  • Vous vous engagez à ne pas exécuter les actions suivantes, ni à aider ou inciter d'autres personnes à :
    1. Utiliser le site pour menacer, surveiller, escroquer, inciter, harceler un tiers, justifier le harcèlement d'un tiers ou autrement interférer avec l'utilisation du site par un tiers
    2. Utiliser le site pour envoyer ou diffuser des messages non sollicités, des chaînes de lettres, des concours, du pollupostage, des systèmes pyramidaux, des enquêtes ou autres messages de masse, qu'ils soient ou non de nature commerciale
    3. Utiliser le site d'une manière susceptible de créer un conflit d'intérêt, par exemple en échangeant des commentaires commerciaux avec d'autres entreprises ou en écrivant ou sollicitant des commentaires
    4. Utiliser le site pour promouvoir toute forme d’intolérance ou de discrimination contre des catégories de personnes protégées
    5. Utiliser le site pour violer les droits d'un tiers, pouvant inclure la violation de la confidentialité, d'un droit d'auteur, d’une marque déposée, d’un brevet, d’un secret industriel, d’un droit moral, du droit à la vie privée, du droit de publicité, ou de tout autre droit de propriété ou de propriété intellectuelle.
    6. Utiliser le site pour envoyer ou diffuser des contenus illicites ou pornographiques
    7. Utiliser le site pour obtenir des informations personnelles sur des personnes mineures, menacer celles-ci ou leur nuire
    8. Utiliser un robot, moteur, application de recherche/ extraction ou autre système automatisé, processus ou autre moyen pour accéder, prélever, indexer ou autrement exploiter le site ou ses contenus
    9. Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, aux comptes d'utilisateurs, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés aux sites par des méthodes de piratage, d'analyse de mots de passe ou autres ; utiliser le site ou les contenus du site pour transmettre des virus informatiques, vers, défauts, chevaux de Troie ou autres éléments à visée malveillante ou destructive (collectivement désignés par le terme « virus ») ; utiliser un dispositif, logiciel ou programme interférant avec le bon fonctionnement du site ou autrement tenter de perturber le fonctionnement du site ; augmenter excessivement le trafic sur le site ; utiliser le site pour violer la sécurité d'un réseau informatique, décoder des mots de passe ou des clés de chiffrement de sécurité ; affaiblir ou perturber la sécurité du site ou autrement endommager le site ou ses contenus ; supprimer, contourner, désactiver, endommager ou autrement perturber des fonctions de sécurité du site ou des caractéristiques mises en place pour prévenir ou réduire l’utilisation ou la copie des contenus du site, ou qui servent à restreindre l’utilisation du site.

6 – Résiliation du compte

  • Go to Bordeaux peut résilier ou suspendre votre compte ou votre utilisation du site, partiellement ou entièrement, à sa seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à fournir de raison, sans préavis ni obligation d'aucune sorte. Par exemple, Go to Bordeaux peut résilier ou suspendre votre compte ou votre utilisation du site si vous en faites une utilisation abusive. Une telle résiliation ou suspension peut vous empêcher d'accéder à votre compte, au site, à vos contenus, aux contenus du site ou à d'autres informations connexes.
  • Vous avez le droit de mettre fin à l'applicabilité des conditions d'utilisation à tout moment en fermant votre compte et en n'utilisant plus le site ou une partie de celui-ci. Si vous fermez votre compte, vous pouvez laisser en ligne vos contenus précédemment publiés sur le site, et vous n'êtes obligé de supprimer aucune partie de vos contenus.

7 – Limitation de responsabilité 

  • Go to Bordeaux ou ses agents, partenaires affiliés, prestataires de services ou fournisseurs ne peuvent en aucun cas être tenus pour responsables des pertes ou dommages suivants (que ces pertes ou dommages aient été prévus, ou soient prévisibles, connus ou autre) : (a) perte de données ; (b) perte de revenus ou de bénéfices anticipés ; (c) perte d'activité ; (d) perte d'opportunité ; (e) perte d'actif incorporel ou atteinte à la réputation ; (f) pertes subies par des tiers ; ou (g) tous dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou exemplaires découlant de l'utilisation de Gotobordeaux.com, quelle que soit la forme d'action.
  • Go to Bordeaux et ses agents et fournisseurs, en assurant les réservations d'hôtels, circuits, transports ou tout service lié aux itinéraires de clients individuels, ne peuvent être tenus pour responsables des blessures, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités, dettes ou dépenses des personnes ou propriétés à la suite suite d’un manquement de tout hôtel, transporteur ou autre société ou personne assurant les services compris dans les circuits.
  • En outre, Go to Bordeaux, ses agents et ses fournisseurs ne peuvent pas être tenus pour responsables de maladies, vols, conflits de travail, pannes de machine, restrictions gouvernementales, actes de guerre ou terrorisme, conditions météorologiques, défauts dans des moyens de transport, mésaventures ou accidents éventuels, ni de toute autre cause indépendante de leur volonté.
  • Chez Go to Bordeaux, nous vérifions constamment l'exactitude des informations sur tous les produits et services que nous proposons. Toutefois, Go to Bordeaux ne garantit pas que la fonctionnalité, les contenus ou les informations présentes sur le site Gotobordeaux.com ou tout site Web affilié à Go to Bordeaux ne seront pas interrompus ou seront exempts d'erreurs, que les défauts seront corrigés ni que Gotobordeaux.com ou les serveurs assurant sa disponibilité seront exempts de virus ou de bogues.
  • Si l'une de ces conditions se révélait illégale, non valide ou inapplicable selon les lois nationales françaises dans lequel ces conditions doivent avoir effet, dans la mesure de la juridiction dans laquelle cette condition est illégale, non valide ou inapplicable, elle sera supprimée des présentes conditions générales et les conditions restantes seront maintenues, resteront applicables et continueront à avoir plein effet.

Déjà inscrit ? Identifiez-vous


Mot de passe oublié ?

Inscrivez-vous


* Champs requis